Chính Sách Bảo Mật
ok999

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ok999 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ok999 bao gồm trang web tại ok999.vu, ứng dụng di động ok999 và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả cách ok999 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok999, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ok999 và liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về quyền của bạn.

ok999 cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan. ok999 cũng tự nguyện áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế tiên tiến nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho người dùng tại Việt Nam.

ok999 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu ok999 thu thập và mục đích sử dụng:

ok999 thu thập thông tin cá nhân thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản trực tiếp: Khi bạn điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký ok999, bao gồm tên, số điện thoại và tạo mật khẩu.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn tải lên ảnh CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh danh tính khác theo yêu cầu của ok999 trước khi thực hiện rút tiền.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, ok999 ghi lại thông tin giao dịch bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng.
• Tương tác với dịch vụ: Hệ thống ok999 tự động ghi nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt khi bạn sử dụng dịch vụ – nhằm mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ ok999 qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Cookies và công nghệ theo dõi: ok999 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, được mô tả chi tiết tại Mục 7.

ok999 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và duy trì dịch vụ: Quản lý tài khoản ok999, xử lý đặt cược, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ dịch vụ giải trí của nền tảng.
2. Xác minh danh tính & tuổi tác: Đảm bảo người dùng ok999 đều từ đủ 18 tuổi trở lên và thực sự là chính chủ tài khoản, bảo vệ quyền lợi của người chơi và tuân thủ quy định pháp luật.
3. Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi trái phép như đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và các hành vi gian lận khác trên hệ thống ok999.
4. Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng (không gắn với danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ ok999.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng ok999 qua các kênh 24/7.
6. Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các thông tin bảo mật quan trọng đến người dùng ok999.
7. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu từ cơ quan thuế, phòng chống rửa tiền và các cơ quan quản lý.

ok999 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và hợp pháp sau, ok999 có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: ok999 cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ok999.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hỗ trợ vận hành hệ thống ok999. Họ chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft…) nhận một số dữ liệu phiên chơi để cung cấp trải nghiệm game, nhưng không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của bạn.
• Cơ quan pháp luật: ok999 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam trong các trường hợp điều tra tội phạm, chống rửa tiền hoặc theo lệnh tòa án.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật. ok999 triển khai đa lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa lưu trữ AES-256
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Giám sát bảo mật và phân tích log theo thời gian thực 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Phân quyền truy cập tối thiểu (least privilege) cho nhân viên nội bộ ok999
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên truy cập hệ thống chứa dữ liệu người dùng

6.2 Thời gian lưu trữ. ok999 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản ok999 tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML)
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền
• Dữ liệu kỹ thuật & log: 90 ngày (mục đích phân tích và bảo mật)
• Nội dung chat hỗ trợ: 2 năm (mục đích giải quyết khiếu nại)

6.3 Sự cố bảo mật. Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ok999 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

ok999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như localStorage, sessionStorage) để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie ok999 sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại trình duyệt của mình hoặc thông qua cài đặt cookie trên trang ok999. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ ok999.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ok999 đang nắm giữ:

Dịch vụ ok999 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. ok999 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản ok999
• Yêu cầu cung cấp số CCCD/Hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền
• Hệ thống phát hiện dấu hiệu người dưới 18 tuổi dựa trên phân tích hành vi
• Quy trình xác minh tăng cường khi có nghi ngờ về tuổi tác

Nếu ok999 phát hiện một tài khoản đã được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đó trong thời gian sớm nhất có thể (trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật) và thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi máy chủ hoặc đối tác đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: nhà cung cấp game quốc tế). ok999 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều:

• Tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam
• Chỉ chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định Việt Nam
• Được ràng buộc bởi các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ trong hợp đồng với đối tác nhận dữ liệu

ok999 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, ok999 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ok999 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có)
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng ok999 khi bạn đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok999 sau ngày Chính sách bảo mật được cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản theo Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc ok999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Truy cập trang chủ ok999 và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ ok999 chính thức

ok999 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của ok999, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định hiện hành.